质量策划方案(正文).doc
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1、 XXX 迎宾馆质量策划方案 前 言为确保公司质量方针自始至终在项目中得以认真贯彻执行,确保本工程的各项目标通过严格管理得以实现,项目经理部按公司要求建立了项目质量管理体系,并编制了本工程的“XXX”创优策划书。本工程的“XXX”创优策划书即是该质量管理体系的实施性文件,也是对外质量保证和对内质量管理控制的依据。它对本项目的管理目标、各主要岗位的质量职责和各过程活动的控制作出了规定和要求,项目各部门、每位管理人员在项目的整个施工组织和施工过程中应认真执行。第1章 工程概况 XXX迎宾馆精装修工程项目位于XXX路。本项目总建筑面积约 4.2万。1.1 总体简介本工程总体简介见表1.1。表1.1
2、总体简介序号项 目内 容1工程名称XXX迎宾馆2工程地址XXX3建设单位XXX有限公司4设计单位XXX设计研究院5监理单位XXX有限公司6施工总承包单位XXX有限公司第二章 工程质量创优目标与指标 严格按新的质量验收标准及质量验收系列规范实施,坚持“三高”、“三严”原则,即“高的质量意识”、“高的质量目标”、“高的质量标准”、“严格的质量管理”、“严格的质量控制”、“严格的质量检验”,确保工程质量达到合同中要求的质量标准。最终确保达到“绿岛杯”省优质工程质量目标。2.1 分部工程质量创优目标对单位工程的分部工程进行质量创优目标分解,建筑装饰装修工程质量优良率100%。2.2 工程质量创优指标*
3、 竣工一次交验合格率100%;* 分部工程优良率 100%;* 分项工程优良率 95%以上;* 内外装修工程满足标准、规范要求,细部做法统一、美观,观感质量好。第三章 组织机构和管理制度3.1成立创优工作领导小组和工作小组为确保创优工程“XXX”目标的实现,确保创优工作的顺利开展,成立以项目经理为首的创优工作领导小组和工作小组,在公司创优领导小组的指导下,各司其责、分工协作,积极主动地开展工作,项目部成立了创优领导小组、创优管理工作小组、创优资料工作小组。各小组成员如下:组长:XXX副组长:XXX组员:XXX1、创优领导小组工作职责:1)组织和审核项目工程创优策划和编制;2)落实项目工程创优实
4、施(开展)所需资源;3)指导和督促项目创优工作的开展;4)检查和落实创优计划工作开展的组织进展情况。2、创优管理小组工作职责:1)制定实体质量创优计划;2)制定实体质量创优标准(质量标准,工作标准);3)组织样板施工并验收;4)组织相关资源开展创优工作和现场质量整改;5)进行工作实体质量检查和整改工作验收。3、创优资料小组工作职责:1)制定工程资料创优计划;2)制定工程资料创优标准;3)组织相关人员开展资料的收集,整改,完善工作;4)制定和组织工程资料的内部验收计划并组织验收;5)进行工程资料组卷归档;6)编制工程资料目录;7)编制完善工程技术资料归档整理说明书和资料索引。 3.2质量管理制度
5、项目部在施工过程中为了确保本工程实现既定的质量总目标“绿岛杯”,坚持制度在先、按章行事的原则,特建立和完善以下各项管理制度。3.2.1培训上岗制度工程项目所有管理及操作人员应经过业务知识技能培训,并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的,除要追究直接责任者外,还要追究主管领导的责任。由办公室及其他主管部门组织实施,具体培训计划见下表:序号时间培训内容培训方式培训对象培训目的1不定期劳务分承包方三级教育培训班组会议形式劳务分承包方全体人员提高质量意识2不定期专业理论知识学习内培项目所有管理人员学习专业理论知识3不定期质量管理及创优注意事项内培项目所有管理人员提高业务水平
6、、增强创优意识3.2.2 材料进场验收制度施工项目的质量控制的过程是一个由投入原材料的质量控制开始,直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。材料、设备和构配件等必须进行进场验收。1、成立项目“进场检验小组”,组长由材料负责人担任,组员包括项目技术负责人、各专业工长。2、材料、设备或构配件进场后由材料员收集产品的出厂合格证和检验报告等质量证明文件,并通知小组其他成员一同对产品的外观质量、规格及型号数量等进行检查验收。对发现的严重不合格材料直接拒收;对于一般不合格材料及时向领导反映,并提出处理意见;最终由材料员核对数量并填写进场验收记录,将材质证明文件移交试验员。3、对于需要进行复检的产品试验
7、员要严格按照规范要求进行见证取样送检,并及时取回检验报告,合格的及时向监理单位报验,不合格的要会同其他组员督促将其清退出场。3.2.3技术交底制度1、技术交底是一项十分重要的项目技术管理工作,其目的是使参与工程施工的管理者和操作者熟悉、了解所承担的工程施工任务的施工工艺及相关要求,从而确保项目各项管理目标的实现。2、技术交底的依据:施工合同、设计图纸、图纸会审、技术变更、施工技术方案、技术标准、技术规程、质量验收规范、施工技术操作规程和安全法规、标准等。3、技术交底的范围:项目部在施工过程中按工程施工的需要进行施工组织设计交底、施工方案交底、分部分项工程施工技术交底。4、交底程序:1)项目施工
8、组织设计批准后,项目技术负责人牵头向项目现场各部门管理人员交底,明确项目的范围、施工条件、施工组织、计划安排、特殊技术要求、重要部位技术措施、新技术推广计划、项目适用的技术规范、政策等。2)项目施工方案批准后,由方案编制人向项目现场各部门管理人员交底,明确分部工程(或重要部位、关键工艺、特殊过程)的范围、施工条件、施工组织、计划安排、特殊技术要求、技术措施、资源投入、质量及安全要求等。3)项目各工长负责向分包单位的施工人员进行分项工程施工技术交底,交底内容包括具体工作内容、操作方法、施工工艺、质量标准、安全注意事项。劳务施工队伍和分包单位的技术负责人向班组操作工人进行技术交底。5、技术交底形式
9、:技术交底以书面形式或视频、语音课件、PPT 文件、样板观摩等方式进行。交底后,交底人应组织被交底人认真讨论并及时回答被交底人提出的疑问。交底人应事先将交底资料交技术总工或技术负责人审核确认,交底双方在技术交底书上签字确认,交底人负责将记录移交给项目部资料员存档。6、技术交底时间:技术交底必须在工作开始前进行,办理好签字手续后方可开始施工操作。7、技术交底的管理:项目部内业技术员对技术交底的实施情况进行检查和督促,对于存在的问题及时向有关领导反应并形成记录存档。3.2.4质量“三检”制度为确保工程质量,实现施工中的过程精品,以下分项工程和工种必须实施工程质量“三检制”:安装与隐蔽工程、钢构件连
10、接安装、砂浆施工、防水、砌体、抹灰、吊顶、饰面、门窗工程等,从而提升整体工程质量。1、每一分项工程、检验批、工序施工完后,施工班组长必须组织对自己班组所施工的产品进行“自检”。在自检过程中存在的质量缺陷立即整改,确定符合质量验收标准后,由班组长填写“三检”记录表中的“自检记录”2、经自检合格的分项工程、工序、检验批,在项目工程部专业工长的组织下并参与上、下道工序两个班组的本分项工程、检验批、工序的“交接检”(按班组、区、轴线段、层或构造缝划分)。在“交接检”中发现的问题,由专业工长督促班组长组织整改,并复查整改结果,符合要求后,由两个班组长填写“交接”记录并签字。3、交接检合格后,由专业工长向
11、内部质量监理员提请专职验收,项目内部质量监理员认为符合工程质量验收标准,填写好“三检”记录表中“专职检”栏,并由质检员保存好“三检”记录表。4、“三检”完成后由项目内部质量监理员向当班监理报请验收,验收合格后方可进入下道工序施工。5、对于没有按照此制度落实“三检制”的责任人员处罚由项目质量负责人提出处罚意见,经项目经理批准执行。6、“三检”记录表表中的质量标准栏由主管工长填写。3.2.5样板引路制度1、施工操作应注重工艺的改进、优化和工序的标准化。每个分项工程或工种在开始大面积操作前必须要明确质量目标、统一操作要求,由工程部组织有经验的操作人员做出示范样板(包括样板墙、样板间、样板构件等)。2
12、、项目工程部根据技术方案全权负责示范样板的施工;技术部门要密切配合工程部解决实施样板过程中遇到的技术问题;质量管理部跟踪检查施工工艺和工序质量是否符合相关规范规程的要求。3、示范样板的施工、验收工作必须在下道工序具备大面积或大规模施工前完成,不能影响工期。4、示范样板做好后项目质量管理部组织验收小组对其进行验收,确认示范样板符合质量目标等要求后,再组织各施工班组进行参观学习。据此对示范样板进行完善,然后再进行大规模、大面积施工。5、各施工班组必须在示范样板验收合格后才能进行大面积、大规模的施工,不得擅自施工;若有违者,必须返工,一切损失施工班组自负。项目将根据事故严重程度对施工班组处以5002
13、000元罚款或责令其退场。3.2.6质量检查制度1、项目库管员对所有进场材料进行质量、数量的验收,对存在的质量问题及时向质量负责人汇报。有权对有严重质量问题的材料拒收。2、施工队质检员和班组长每天必须对所完成的工作面进行检查,发现问题及时整改。3、工长是工序质量第一责任人,对当天完成的工作内容,督促班组长进行自检,并进行复检,发现问题及时整改,并做好记录。4、项目质检员每天对各施工作业面进行抽查,对存在的问题进行标识,通知施工队整改。对每道工序进行验收,分项工程完工后对其进行验收评定,对存在的质量问题及时下发整改通知单,限期整改,并复查整改结果。如连续出现三次整改不合格的班组责令其退场。5、每
14、周五上午由项目质量总监牵头,相关人员参加对一周完成的施工内容进行全面检查,对存在的质量问题提出整改意见,下发整改通知单,限时整改,由质检员负责复查整改结果。6、每月最后一周的星期四上午由项目经理组织一次项目综合质量大检查,并召开专题质量会,做好记录。3.2.7关键、特殊工序的过程质量旁站制度为了落实公司炼过程精品的质量方针,加强对项目施工过程的质量监督管理,从而保证本产品的最终质量目标绿岛杯的实现,特制定本制度;“旁站”是指项目的技术员、内部质量监理员和工长在施工现场对关键工序和特殊工序的施工过程进行连续的监督管理活动;各施工班组应该自觉接受监督管理。1、凡涉及建设工程结构安全的地基基础、主体
15、结构和设备安装工程的关键部位和工序,均应实行旁站内部质量监理员。2、对需要旁站监理的部位和工序,项目工程部应根据分项工程的特点安排旁站人员提前25小时到达施工现场。3、旁站人员的监督管理行为必须依据: 1)建设工程相关法律、法规; 2)相关技术标准、规范、规程、工法; 3)建设工程承包合同文件; 4)经批准的设计文件和变更、施工组织设计、专向方案或作业指导书。4、旁站人员监督管理的工作内容的:熟悉相关的技术规范、设计图纸、建设工程施工合同;检查施工班组的施工准备情况,并将检查结果上报项目工程部当班领导;当发现施工活动存在质量、安全问题或隐患时及时制止,并监督施工班组整改;当发现重大施工质量、安
16、全问题或隐患时,必须立即制止施工并报项目工程部当班领导。5、旁站人员应当认真履行职责,对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督,及时发现和处理施工过程中出现的质量、安全问题,如实准确地做好旁站记录。6、对于未认真履行职责的旁站人员,根据情节的严重程度处以50200元/次罚款或撤销其职务。7、对于拒绝接受监督的施工班组,根据情节的严重程度处以5002000元/次罚款或责令其退场。3.2.8质量例会制度为进一步强化施工管理,提高施工质量,使项目质量管理工作达到规范化、程序化、制度化,依照公司有关规定,结合我项目自身实际,特制定质量例会制度。 项目质量例会的目的:强化质量意识,规范质
17、量活动,加强质量管理,解决质量问题。 项目质量例会的时间(地点):原则上定于每月最后一周的周五下午4点至6点,若遇其他事情再另行通知。另可根据现场施工需要不定期的开展专题例会。 参加会议的人员:项目部的班子成员、各部门负责人、质量管理部全体人员、现场施工员以及作业队伍负责人员。 项目质量例会的议程及内容:1会议由质量总监(负责人)主持。2总结本月的质量情况:验收项目总数;合格及优良率;发出的整改通知单数及整改完成情况;3对本月的现场实体质量用幻灯图片形式进行展示,组织大家对存在的问题进行分析讨论,并对下步质量控制工作提出要求;4下月的质量活动计划:验收项目计划;其它质量活动。需项目部协调的质量
18、问题。5会议纪要由质量管理部编写,主管领导签发。3.2.9成品保护制度成品保护是施工组织中的重要工作,是质量的有力保障,必须安排专人负责管理,坚持“谁施工,谁保护,谁弄坏,谁负责,谁污染,谁负责”的原则,做到层层把关,环环紧扣。1、各劳务分包单位驻现场代表为其所施工工程专业的成品保护直接责任人,劳务分包单位应设成品保护检查员一名,负责检查监督本专业的成品保护工作。各劳务分包单位的施工员根据责任制和区域划分进行实施,负管理责任。2、各劳务分包单位从进入现场施工开始至其施工的专业竣工验收为止均处于成品保护阶段,各劳务分包队伍负责工程验收前对自己的成品进行保护。3、对于需要交叉作业的分部分项工程,必
19、须办理成品保护交接表。上道工序经验收合格办理成品保护交接手续后由下道工序施工的劳务分包队伍负责成品的保护。3.2.10 质量文件记录制度1、工程施工文件包括工程管理文件材料、工程技术管理文件材料、工程测量记录、工程施工记录、工程试验检验记录、工程物资文件材料验收文件材料和竣工图,其收集整理是施工过程中的一项重要工作内容。齐全的工程施工文件是工程质量的证明文件,是工程建设及竣工验收的必备条件,也是对工程进行检查、维护、管理、使用、改建和扩建的原始依据。2、应当按照建设程序进行编制,文件内容的填写要字迹清晰、工整,附件要清晰,达到完整、准确、系统的要求,3、具体各部门相关的质量文件记录目录参见项目
20、质量管理计划。4、由技术部组织每月一次对项目各部门的相关质量资料进行检查,对于检查出的问题,及时通知相关部门整改,若同一部门连续3次出现类似问题则应给予适当处罚。工程质量控制4.1 装饰工程各分项质量控制要点 4.1.1 木门工程 (1)作业条件木门经检查验收进入施工现场后,及时组织油漆工在门框靠墙、靠地的一面涂刷防腐涂料,然后通风干燥。刷好防腐涂料的木门应分类水平码放在仓库内的存物架上,底层门窗距离地面应不小于200mm。每层门框或扇之间应垫木板条,以便通风。若露天堆放,可选地势较高的地方,底层门距离地面不小于400mm,表面用苫布盖好,严禁雨淋日晒。安装前先检查门框、扇有无翘扭、弯曲、窜角
21、、劈裂、榫槽间结合处松散等情况,如有则应进行修理。门框的安装,应在主体结构验收合格后、门洞口预埋件或防腐木砖埋设齐备后进行。 门扇的安装应在饰面完成后进行。 (2)施工操作工艺主体结构完工后,检查门洞口的尺寸、标高和防腐木砖的位置。对等标高的同排门窗,应以室内+50厘米水平线为确定门框安装标高的依据拉通线检查门位置。按设计图纸要求在门洞口相应位置弹出门框安装位置线。把经校正、且上面两直角钉有斜拉木条的门框用木模临时固定在门洞口内己弹出的安装位置线上。门框需镶贴脸时,门框应凸出墙面,凸出的厚度应等于抹灰层或装饰面层的厚度。用垂直检测尺校正门框的正、侧面垂直度,用水平尺校正冒头的水平度。用砸扁钉帽
22、的铁钉将门框钉牢在防腐木砖上。钉帽要冲入木门框内12毫米。每块防腐木砖要钉两处以上。门框的安装必须符合设计图纸要求的型号和尺寸,并注意门扇的开启方向,以确定门框安装的裁口方向。安装高度根据室内+5Ocm水平线控制。当为加气混凝土块砌成的轻质隔墙或加气混凝土条板隔墙时,可按设计图纸要求的防腐木砖位置钻直径为20毫米、深度为80毫米的孔洞,清理干净后打入直径为22毫米、长度为8O毫米、表面刷胶的木塞。待其胶干粘结牢固后,再安装木门框。 1)门扇的安装:量出樘口净尺寸,考虑留缝宽度,确定门扇的高、宽尺寸,并在门扇上划线。若为对开双扇时,先划出中间缝处的中线,再划出边线,且保证梃宽一致。四边划线。若门
23、扇高、宽尺寸过大,则刨去多余部分。修刨时先锯掉余头,再行修刨。门扇为对开双扇时,应先作打叠高低缝,并以开启方向的右扇压左扇。若门扇高、宽尺寸过小,可在下边或装合页一边用胶和铁钉绑钉刨光的木条。钉帽砸扁,钉入木条内12mm。锯掉余头刨平。平开扇的下边,中悬扇的上下边,上悬扇的下边,下悬扇的上边等与框接触且容易产生摩擦的边角,应刨成1mm的斜面。试装门扇时,应先用木楔塞在门扇的下边,然后再检查缝隙。合格后画出合页的位置线,剔槽装合页。 2)小五金的安装:所有小五金必须用木螺丝固定安装,严禁用铁钉代替。使用木螺丝时,先用手锤钉入全长的1/3,接着用螺丝刀拧入。当木门为硬木时,先钻孔径为木螺丝直径0.
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